『『批评是危险的，它常常会伤害一个人宝贵的自尊，伤害他人的自重感，并激起他的强烈反抗。由批评所引起的嫉恨，只会降低对方的士气和情感，同时批评的事情也得不到任何改善。
任何傻子都会批评、指责和抱怨，而且大多数愚蠢者也正是这样做的。真正具有智慧的人，绝不会简单地批评对方，让对方接受自己的意见。
我们不要去责怪别人，而是要试着去了解他们，弄清楚他们为什么会那么做。这会比批评更加有效，而且这样做还能产生同情、容忍以及仁慈。“了解了一切，就会宽恕一切！”』』
批评斥责毫无作用，它只能使人采取防守策略，并常常竭尽全力地为自己的错误进行辩护。我还要说的是，批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的强烈反抗。由批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时你所批评的事情也不会得到任何改善。批评丝毫改变不了任何事情，这种例子在历史上早已司空见惯。
在与人相处时，一定要切记：与我们交往的不是纯粹按理性或逻辑生活的人，而是充满了感情的，带有偏见、傲慢和虚荣的人。批评是一根危险的导火线，它足以使人的自尊爆炸，这种爆炸有时会导致人死亡。例如胡德尔大将受到别人的批评，又没有被任命率领军队去法国，这对他的自尊心打击极大，几乎断送了他的性命。刻薄的批评，曾使得英国大文学家托马斯·哈代永远放弃了小说创作；批评还促使英国诗人托马斯·卡德登自杀。相反的例子则是本杰明·富兰克林。他在年轻的时候并不是非常聪明伶俐，但后来却被委任为美国驻法大使。他的秘诀就是“我不愿意说任何人的坏话，我只说我所认识的每一个人的一切优点。”
正如英国大文豪约翰逊博士所说的：“即使是上帝，如果不到世界末日，他也不会轻易审判世人。”为什么你我都要批评别人呢？
所以，请记住待人处世的第一大原则：“不要过分地批评、责备别人。”
转载自：戴尔·卡耐基的《人性的弱点全集·与人相处的基本技巧》
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